Shipping and Returns

LIEFERUNG

Bestellungen werden nach bestätigter Freigabe der Bezahlung für den Versand freigegeben. Bestellungen sind in 1-5 Werktagen versandfertig (je nach Bestellaufkommen) An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

Dauer des Versands mit DHL:

  • Innerhalb Österreich 1 bis 3 Werktage
  • Europaweit 3 bis 8 Werktage
  • Weltweit innerhalb von 15 Werktagen

Der Versand ist ab 50€ Einkaufspreis innerhalb Österreichs und ab 100€ Einkaufspreis innerhalb Deutschlands gratis!

Standard Zustellungen erfolgen prinzipiell mit DHL.

SENDUNGSVERFOLGUNG

Wenn dein Paket unser Headquarter verlässt, bekommst du von uns eine Bestätigungsmail, um genau verfolgen zu können, wo sich dein Paket gerade befindet.

Dies Trackingnummer ist auf der Website von DHL einzugeben. Dadurch können Sie den Versandstatus Ihrer Bestellung einsehen.

Bitte beachten Sie, dass es 1-2 Werktage dauern kann, bis Ihre Trackingnummer letztendlich aktiv ist.

RÜCKSENDUNGEN

Falls du, aus egal welchem Grund, nicht zu 100% glücklich mit deiner Bestellung bist, bieten wir dir eine 14-tägige Rückgabefrist an. Bitte vermerke den Artikel, den du zurücksenden willst und den Grund der Retoure auf dem, der Sendung beigelegten, Rücksendeforumlar. Dieses Rücksendeformular beinhaltet alle notwendigen Details, um dir rasch deinen Artikel auszutauschen, bzw. den gesamten Betrag dafür rückerstatten zu können. Bitte beachte, dass Versandkosten nicht rückerstattet werden!

Bitte sende deine Retoure an: Next Level Entertainment, Sieveringerstraße 194, 1190 Wien

Du kannst deine Rücksendung bei jeder Postfiliale abgeben. Die Kosten dafür trägt der Käufer! Unfreie Sendungen können wir leider nicht annehmen!

Nachdem wir deine Retoure erhalten haben werden wir diese innerhalb von 7 - 10 Werktagen bearbeiten. Die Gutschrift erfolgt auf dem selben Weg, wie die Zahlung ursprünglich getätigt wurde. 

Falls du deine Bestellung mit einem Geschenksgutschein getätigt hast, werden wir dir das Guthaben in Form eines neuen Gutscheins zukommen lassen und dir an die angegebene Adresse senden.