Deine Fragen – Unsere Antworten!

Wir haben für dich die häufigsten Fragen (FAQ) zu unserem Service und Unternehmen beantwortet. Klick dich durch und vielleicht findest du sofort eine Antwort auf deine Frage. Deine Frage ist nicht dabei?

Wir beantworten dir deine Fragen auch gerne telefonisch oder per Mail. Dafür steht dir unsere Service Hotline zur Verfügung.

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Servicemail:  customerservice@mastersofdirt.com

 

Häufige Fragen:

Wie lange dauert der Versand?

- Innerhalb Österreich: 3-4 Werktage

- EU-Weit: 3-8 Werktage

- Weltweit innerhalb von 15 Werktagen

 

Die Bestellung ist in 1-5 Werktagen versandfertig (je nach Bestellaufkommen).

Bitte beachten sie das es 1-2 Werktage dauern kann, bis Ihre DPD oder FedEx Trackingnummer aktiv ist.

 

Wieviel kostet der Versand?

Versandkostenfrei in Österreich und Deutschland ab 100 Euro. Ausgenommen sind hierbei Produkte der Oida Voda und Vali Höll Kollektion. 

Österreich: bis 3kg - 6 Euro  / ab 3kg - 7 Euro 

Deutschland: bis 3kg - 8 Euro  / ab 3kg - 11 Euro 

Schweiz: 14 Euro

Tschechien: 13 Euro

Slowakei: 13 Euro

Frankreich: 14 Euro

Großbritannien: 14 Euro

Niederlande: 13 Euro

Dänemark: 14 Euro

Belgien: 13 Euro

Polen: 13 Euro

Italien: 15 Euro

Spanien: 20 Euro

 

In welche Länder kann versendet werden?

EU weit können wir via DPD  versenden. Weltweit mit weitern Versandpartnern.

 

Kann ich den Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Der Artikel kann zurückgesendet / umgetauscht werden. Die Kosten für die Rücksendung sind vom Käufer zu tragen! Unfreie Pakete können nicht angenommen werden. Bitte füllen Sie den Retourenschein, der Ihrer Bestellung beigelegt ist, vollständig aus.